琉森診所 Lelusen Clinic

隱私權政策

更新日期:2026 年 8 月 19 日

琉森診所 Lelusen Clinic(以下稱「本診所」)重視您的個人資料保護。本政策說明本網站 lelusen.com 如何蒐集、處理與利用個人資料,以及您依《個人資料保護法》所享有的權利。

本政策僅適用於本網站。您透過 LINE、Instagram、Facebook 或 Google 地圖等平台與本診所互動時,各該平台另有其隱私權政策;本網站連往的外部網站亦不適用本政策。

一、本網站不會直接向您蒐集個人資料

本網站沒有會員註冊、沒有線上表單,也沒有線上填寫的預約系統。瀏覽本網站不需要留下姓名、電話、生日或任何病史資料,我們也不會在網頁上要求您輸入這些資訊。預約與諮詢一律透過電話或 LINE 進行。

二、瀏覽網站時自動蒐集的資料

為了解網站使用情形並衡量廣告成效,本網站使用下列第三方工具,這些工具會在您的瀏覽器放置 Cookie 或使用類似技術:

  • Google Analytics 4(Google 提供,網站流量分析)
  • Meta Pixel(Meta 提供,Facebook 與 Instagram 廣告成效衡量)
  • LINE Tag(LINE 提供,LINE 廣告成效衡量)
  • Google 地圖(嵌入於「聯絡預約」頁面,由 Google 提供)

這些工具可能取得的資料包括:您的裝置與瀏覽器類型、作業系統、螢幕尺寸、依 IP 位址推估的概略地理位置、您瀏覽的頁面與停留時間、進入本網站前的來源網址,以及各平台指派給您瀏覽器的識別碼。

此外,當您點選本網站上的電話號碼或 LINE 連結時,我們會記錄一次「聯繫」事件,用以衡量網站與廣告的成效。該事件僅記錄您點選了哪一種聯繫方式,不包含您的姓名,也不包含您後續通話或對話的內容。

上述資料由各平台依其自身政策蒐集與處理,本診所取得的是彙整後的統計報表,無法從中識別特定個人。

三、您主動與我們聯繫時

當您以電話、LINE、Instagram 或 Facebook 私訊,或親自到診的方式與本診所聯繫時,我們會蒐集您所提供的姓名、聯絡方式,以及您描述的需求或狀況。

  • 蒐集目的:安排預約、回覆諮詢、提供客戶服務與後續聯繫。
  • 利用期間:自蒐集之日起至您請求停止利用,或本診所業務所必需之期間屆滿為止;依法令應保存者,依該法令所定期限。
  • 利用地區:中華民國境內。
  • 利用對象:本診所,及第五點所述為提供服務所必要之協力對象。
  • 利用方式:以電話、簡訊、通訊軟體或書面等方式進行必要聯繫。

您可以選擇不提供上述資料,但可能因此無法完成預約,或無法回覆您的詢問。

四、就診後產生的病歷與醫療資料

您就診後所產生的病歷、診療紀錄、影像與檢查資料,屬《個人資料保護法》第 6 條所稱之特種個人資料。本診所依《醫療法》《醫師法》及相關法令規定製作、保存與管理,僅供醫療、醫療行政及依法應配合之用途。

這類資料不會匯入本網站的分析或廣告工具,也不會提供給第三方作為行銷之用。

五、資料的提供與分享

本診所不販售、不出租您的個人資料。僅在下列情形,才會於必要範圍內提供給第三方:

  • 經您同意;
  • 為提供服務所必要而委託之協力廠商(例如網站代管服務商),該等廠商僅得於委託範圍內處理資料;
  • 依法令規定,或主管機關、司法機關依法要求。

六、Cookie 與如何停用

您可以透過瀏覽器設定拒絕或刪除 Cookie,或使用無痕視窗瀏覽。停用後您仍可正常閱讀本網站的全部內容,僅影響我們對造訪情形的統計。

  • Google Analytics 停用工具:tools.google.com/dlpage/gaoptout
  • Meta:於 Facebook 或 Instagram 帳號的「廣告偏好設定」中調整。
  • LINE:於 LINE 應用程式的隱私設定中調整廣告相關選項。

七、您的權利

依《個人資料保護法》第 3 條,您就本診所保有的個人資料,得行使下列權利,且這些權利不得預先拋棄或以特約限制:

  1. 查詢或請求閱覽
  2. 請求製給複製本
  3. 請求補充或更正
  4. 請求停止蒐集、處理或利用
  5. 請求刪除

若您不希望再收到本診所的行銷訊息,請告知我們,我們會立即停止利用您的資料進行行銷。

行使方式:請撥打本頁末所列的診所電話,或親自到診向櫃檯提出。為保護您的權益,我們可能需要先確認您的身分,並將於法定期限內回覆。

八、資料刪除

您可以隨時要求本診所刪除您的個人資料,請以下列方式提出:

  • 致電 04-2258-2528,或親自到診向櫃檯人員提出。

請注意:依《醫療法》等法令規定應保存之病歷與醫療紀錄,於法定保存期限內無法依請求刪除;本診所會在接獲您的請求時向您說明範圍。

若您希望刪除的是廣告平台端所保有的資料,請一併至該平台(Google、Meta、LINE)的帳號設定中處理,或依第六點停用相關追蹤。

九、未成年人

未滿十八歲者,應於法定代理人或監護人閱讀、瞭解並同意本政策後,始得提供個人資料或接受本診所之服務。

十、資料安全

本網站以 HTTPS 加密傳輸。本診所保有的個人資料,僅限因職務需要之工作人員於必要範圍內存取,並依相關法令進行管理。

十一、本政策之修訂

本政策如有修訂,將公告於本頁面並更新頁首所示的更新日期,建議您不定期查閱。

十二、聯絡我們

診所名稱
琉森診所 Lelusen Clinic
地址
407台中市西屯區黎明路二段990號2樓
開業執照字號
中市衛診醫字第3503271399號
醫事機構代碼
3503271399
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